Программа «Профилактика эмоционального выгорания»

Понятие «Синдром эмоционального выгорания» (англ. burnout) введено в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. Состояние выгорания характеризуется нарастающим эмоциональным истощением, чувством безразличия к работе, которая раньше была интересна, понижением мотивации, ухудшением отношения к коллегам и вообще ко всему окружающему. При этом у человека снижается уверенность в себе, появляются мысли о том, что он некомпетентен в своей деятельности, у него отсутствуют нужные знания и навыки.

Первая стадия выгорания в зависимости от сложности деятельности может наступать спустя 3 или 5 лет после начала работы. Этот этап характеризуется тем, что человек иногда забывает какие-то мелочи, связанные с работой: совершил ли нужный звонок, подписал ли документ и т.д. Может просто перестать приходить вовремя на служебное место.

На втором этапе значительно снижается интерес к выполняемой работе. Возникает он у сотрудников, отработавших на определенной должности 5-15 лет. Человек не желает общаться ни с коллегами, ни с домашними. В конце рабочей недели появляется апатия, возникают проблемы со здоровьем: упадок сил, недостаток энергии, так называемый «мертвый» сон, головные боли после рабочего дня.

После 20 лет работы может возникать самая запущенная третья стадия выгорания, которая характеризуется полнейшим личностным выгоранием. Теряется интерес к работе и жизни в целом. Человек безразличен к окружающему, он теряет жизненные силы и остроту мышления. Такой человек как можно больше времени стремится проводить в уединении.

На физическом уровне все эти проявления приводят к истощению ресурсов организма, в том числе эмоциональных и энергетических. Истощение затем проявляется в виде постоянной усталости, раздражительности, повышенной утомляемости, бессоннице или других нарушениях сна, головных болях, снижении слуха и зрения. Часто бывает, что человек не понимает, откуда берутся эти симптомы и не связывает их с работой. Чтобы сохранить эмоциональное и, следовательно, физическое здоровье, нужно уметь управлять эмоциями и контролировать их в стрессовых ситуациях. Именно навыками управления собственными эмоциями позволит овладеть программа профилактики эмоционального выгорания.

Данный курс направлен на формирование у пациента навыков саморегуляции, управления собственным психоэмоциональным состоянием, а также навыков позитивного самовосприятия.

Курс проводится с использованием специального психотерапевтического кабинета, наглядных пособий, средств компьютерной диагностики. Обсудите необходимость и продолжительность курса коррекции эмоционального выгорания на предварительной консультации врача-психотерапевта или врача-невролога.

Программа «Профилактика эмоционального выгорания» реализуется в амбулаторных условиях в три этапа:

• В первой части курса профилактики эмоционального выгорания разъясняется актуальность проблемы эмоционального профессионального выгорания, проводится тестирование на определение степени изменений личности.
• Во второй (основной) части курса происходит знакомство и освоение навыков эмоциональной саморегуляции.
• Третья, заключительная, часть курса направлена на формирование навыков позитивного самовосприятия и рефлексии.